Política de reembolso

🛍️ Condiciones de Compra, Envío y Devoluciones

1. Proceso de compra

Comprar en BYTAMTAM es muy fácil:

Elige el producto que te enamore y haz clic en "Añadir al carrito".

Una vez tengas tu selección, ve al carrito y sigue los pasos para completar el pago.

Recibirás un email de confirmación con todos los detalles de tu pedido.

¿Y si hay algún error?

Si te has equivocado al introducir los datos, escríbenos lo antes posible a contacto@bytamtam.com o 644414232 y haremos lo posible por ayudarte si el pedido aún no ha sido enviado.

2. Métodos de pago

Aceptamos pagos seguros mediante:

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)

Bizum

Paypal

Todos los pagos se procesan a través de plataformas cifradas y seguras. No almacenamos datos bancarios.

3. Envíos

¿Dónde enviamos?

Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos internacionales, escríbenos y lo gestionamos de forma personalizada.

Plazos de entrega:

España peninsular: entre 24/48h, días laborables. En épocas de alta demanda (navidades, rebajas, etc.), estos plazos pueden extenderse ligeramente.

Costes de envío:

Se calculan automáticamente al finalizar la compra.

4. Cambios y devoluciones

¿No era tu talla? ¿No era lo que esperabas?

No pasa nada. Puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido.

Condiciones:

Las prendas deben estar sin usar, sin lavar, y con su etiqueta original. No aceptamos devoluciones de productos personalizados o usados. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.

En pedidos con promociones o descuentos por compra múltiple, si se realiza una devolución parcial, el pedido se recalculará aplicando el descuento correspondiente a los productos finalmente conservados. El importe a reembolsar se ajustará en consecuencia.

¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

Escríbenos a contacto@bytamtam.com o 644414232 indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los pasos y dirección de envío. En cuanto recibamos el producto y revisemos su estado, te haremos el cambio.

Devoluciones – Mantoncillos

Los mantoncillos no admiten cambios ni devoluciones.

Debido a la naturaleza delicada de este tejido y por motivos de higiene y protección del producto, no podemos garantizar su estado original una vez han sido manipulados o probados. Por ello, estas piezas quedan excluidas de la política general de devoluciones.

5. Producto defectuoso o error en el pedido

Si has recibido un producto dañado o no corresponde a lo que pediste, escríbenos en un máximo de 48 horas desde la recepción del paquete. Lo solucionaremos cuanto antes, asumiendo todos los gastos derivados.