Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En TAMTAM cuidamos cada detalle para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

📦 Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España (Península).

Cualquier ampliación de zonas de envío se comunicará debidamente a través de esta sección y de nuestros canales oficiales.

⏱ Plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén.

  • Los pedidos realizados en días laborables se preparan el mismo día o el siguiente día hábil.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda —como temporada de flamenca, campañas especiales o lanzamientos— los plazos podrían ampliarse ligeramente. En ese caso, el cliente será informado con la mayor antelación posible.

👗 Disponibilidad de productos

Todos los artículos ofrecidos en TAMTAM están sujetos a disponibilidad.

En el caso de prendas de flamenca o productos con alta rotación, si se produjera alguna incidencia con el stock tras la compra, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad para ofrecerte una solución.

🚚 Método de envío

Los envíos se realizan a través de Correos, empresa de mensajería oficial.

Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento del envío cuando esté disponible.

📍 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la dirección de envío.

TAMTAM no se hace responsable de retrasos, incidencias o entregas fallidas derivadas de:

  • direcciones incorrectas o incompletas

  • ausencia del destinatario

  • causas ajenas a la empresa de transporte o de fuerza mayor

❗ Incidencias con el pedido

Si tu pedido llega con retraso, dañado o no corresponde con lo solicitado, deberás comunicarlo lo antes posible escribiendo a contacto@bytamtam.com, indicando tu número de pedido y describiendo la incidencia.

Nuestro equipo revisará el caso y te dará una solución a la mayor brevedad.